Polityka prywatności i Plików Cookies
Polityka Prywatności
I. INFORMACJE OGÓLNE
1. Poniższa Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://bajkipodchoinke.pl (dalej: „Serwis”).
2. Administratorem danych osobowych jest: Go for Unique Paweł Frankiewicz ul. Rynek 4/6, 63-400 Ostrów Wielkopolski NIP: 6222119207, REGON: 387067790 E-mail: go4uniq@gmail.com
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
* Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
* ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
* ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Administrator przetwarza dane w sposób zgodny z prawem, rzetelny i przejrzysty oraz wyłącznie w niezbędnym zakresie.
Dane przetwarzane są na podstawie:
* art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
* art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,
* art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,
* art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (newsletter, cookies marketingowe).
5. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji niektórych funkcji Serwisu, w szczególności zakupu e-booków lub zapisu do newslettera.
6. Dane przetwarzane są w sposób zgodny z prawem, rzetelny, przejrzysty i ograniczony do celów, dla których zostały zebrane.
II. ZASADY OCHRONY DANYCH STOSOWANE PRZEZ ADMINISTRATORA
1. Wszystkie połączenia z Serwisem są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL, co zapewnia bezpieczeństwo przesyłanych danych.
2. Dane dostępowe, takie jak hasła lub identyfikatory, przechowywane są w formie zaszyfrowanej (hashowanej), uniemożliwiającej ich odczytanie.
3. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed:
* utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem,
* nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.
4. Środki te obejmują m.in.:
* systematyczne aktualizacje oprogramowania,
* cykliczne kopie zapasowe danych,
* stosowanie zabezpieczeń fizycznych i logicznych,
* ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych.
III. HOSTING I LOGI SERWERA
1. Serwis jest utrzymywany na serwerach dostawcy: LH.pl SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. ks. Jakuba Wujka 7/26, 61-581 Poznań.
2. W ramach zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności działania, dostawca hostingu może gromadzić tzw. logi serwera, obejmujące:
* adres IP Użytkownika,
* żądany adres URL,
* czas nadejścia zapytania i odpowiedzi,
* informacje o błędach,
* dane o przeglądarce i systemie operacyjnym,
* stronę odsyłającą.
3. Dane te mają charakter techniczny i służą wyłącznie do celów administracyjnych i bezpieczeństwa.
IV. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
1. Każdemu Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo do:
dostępu do danych,
ich sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych,
wniesienia sprzeciwu,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Kontakt w sprawach danych: go4uniq@gmail.com
Skarga do UODO:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
4. Dane osobowe przechowywane są:
* przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu zgodnie z przepisami prawa,
* dane księgowe – przez 5 lat,
* dane marketingowe – do cofnięcia zgody,
* dane statystyczne – w formie zanonimizowanej.
5. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem przypadków, gdy partnerzy technologiczni zapewniają odpowiedni poziom ochrony zgodny z art. 46 RODO (np. standardowe klauzule umowne UE).
V. W jakim celu przetwarzamy dane osobowe użytkowników?
1. Dane osobowe w Sklepie Internetowym przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwanym dalej „RODO” lub „Rozporządzeniem RODO”. Oficjalny tekst Rozporządzenia RODO: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679. Jak i również w myśl ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych: https://uodo.gov.pl/pl/395/1192.
2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków: (1) zawieranie umów z Administratorem – niepodanie w przypadkach i w zakresie wskazanym na stronie Sklepu Internetowego oraz w Regulaminie Sklepu Internetowego i niniejszej polityce prywatności danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej z Administratorem skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym i jeżeli osoba, której dane dotyczą chce zawrzeć daną umowę z Administratorem, to jest zobowiązana do podania wymaganych danych. Każdorazowo zakres danych wymaganych do zawarcia umowy wskazany jest uprzednio na stronie Sklepu Internetowego oraz w Regulaminie Sklepu Internetowego; (2) obowiązki ustawowe Administratora – podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa nakładających na Administratora obowiązek przetwarzania danych osobowych (np. przetwarzanie danych w celu prowadzenia ksiąg podatkowych lub rachunkowych) i brak ich podania uniemożliwi Administratorowi wykonanie tychże obowiązków.
3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego dane są: (1) przetwarzane zgodnie z prawem; (2) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; (3) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane; (4) przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz (5) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.
4. Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem RODO i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
5. Wszelkie słowa, wyrażenia i akronimy występujące w niniejszej polityce prywatności i rozpoczynające się dużą literą (np. Sprzedawca, Sklep Internetowy, Usługa Elektroniczna) należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnym na stronach Sklepu Internetowego.
W zależności od produktu, usługi lub funkcji, z której każdorazowo użytkownik będzie chciał skorzystać, będziemy potrzebowali różnych danych, które na ogół, w zależności od sytuacji, obejmują następujące informacje:
Dane umożliwiające identyfikację użytkownika (np. imię, nazwisko, zdjęcie, język i państwo, z którego użytkownik się z nami kontaktuje, dane kontaktowe, itd.);
Informacje finansowe i transakcyjne (np. dane dotyczące płatności lub karty płatniczej, informacje dotyczące zakupów, zamówień, zwrotów, itd.);
Dane dotyczące połączenia, dane geolokalizacyjne i dotyczące przeglądania stron internetowych (np. dane lokalizacyjne, numer identyfikacyjny urządzenia lub identyfikator wyświetlania reklam, itp.);
Informacje handlowe (np. czy użytkownik jest zapisany do naszego Newslettera),
Dane dotyczące upodobań i preferencji użytkownika.
Prosimy pamiętać, że jeżeli poprosimy użytkownika o podanie jego danych osobowych, w celu udzielenia mu dostępu do którejkolwiek z naszych funkcji lub usługi na Platformie, niektóre z pól zaznaczone będą, jako obowiązkowe. Ponieważ są to dane, które są nam niezbędne do świadczenia tej usługi lub do udzielenia użytkownikowi do konkretnej funkcji. Prosimy mieć na uwadze, że jeżeli użytkownik zdecyduje się nie udostępniać nam tych danych, możliwe, że nie będzie mógł on zarejestrować się, jako użytkownik lub że nie będzie on miał możliwości skorzystania z tych usług lub funkcji.
W szczególnych przypadkach możemy otrzymać, dane użytkownika od osób trzecich, które skorzystały z określonych funkcji lub usług świadczonych za pośrednictwem naszej Platformy, np. udostępniły kod rabatowy lub wysłały zamówienie na adres użytkownika. Wówczas przetwarzamy dane użytkownika wyłącznie w zakresie tej funkcji lub usługi, zgodnie z treścią niniejszej Polityki Prywatności i Plików Cookies.
W innych przypadkach możemy gromadzić informacje w sposób pasywny, ponieważ możemy używać narzędzi śledzących, takich jak pliki cookie przeglądarki i inne podobne technologie, na naszej Platformie oraz w wiadomościach, które wysyłamy do użytkownika.
W zależności od sposobu, w jaki użytkownik korzysta z naszej Platformy, będziemy przetwarzać jego dane osobowe w następujących celach:
1. Zarządzanie rejestracją użytkownika Platformy
Jeżeli osoba zdecyduje się zarejestrować jako użytkownik naszej Platformy, będziemy potrzebowali przetwarzać jej dane, aby móc ją zidentyfikować, jako użytkownika oraz aby dać jej dostęp do poszczególnych funkcji, produktów i usług, które znajdują się do dyspozycji zarejestrowanych użytkowników. Konto zarejestrowanego użytkownika można w każdej chwili zamknąć, kontaktując się z nami za pośrednictwem Obsługi Klienta.
Niniejszym informujemy, że gromadzone przez nas dane dotyczące aktywności użytkownika, które zostały zebrane za pośrednictwem różnych kanałów na Platformie i które obejmują zakupy użytkownika, pozostaną powiązane z kontem użytkownika, aby wszystkie informacje były dostępne w jednym miejscu.
2. Rozwój, zastosowanie i wykonanie umowy sprzedaży lub świadczenia usług, zawartej z Nami za pośrednictwem Platformy
W tym celu dane przetwarzane są głównie po to, aby:
Skontaktować się z użytkownikiem w celu poinformowania go o aktualizacjach lub przekazania mu informacji związanych z zamówionymi funkcjami, produktami czy usługami, w tym wysyłania ankiet dotyczących jakości produktów lub świadczonych usług oraz zostawionej przez Niego opinii dotyczącej produktu na Naszej Platformie
Zarządzać płatnościami za zakupione produkty, niezależnie od wybranego sposobu płatności.
Na przykład:
Jeżeli podczas dokonywania zakupu któregokolwiek z naszych produktów za pośrednictwem strony internetowej zaznaczy funkcję zachowania danych płatniczych i adresu do wysyłki na potrzeby przyszłych zakupów (jeśli jest ona dostępna), będziemy zmuszeni do przetwarzania wskazanych danych w celu uruchomienia i spełnienia wspomnianej funkcji. Zgoda na uaktualnienie tej funkcji pozwala na automatyczne wypełnienie danych dotyczących płatności podczas dokonywania kolejnych zakupów, tak aby użytkownik nie musiał ich ponownie wpisywać. Dane te uważane będą za ważne i będą obowiązywać przy kolejnych zakupach. Użytkownik będzie mógł w każdej chwili zmienić lub usunąć dane płatnicze w zakładce z informacją dotyczącą płatności na koncie zarejestrowanego użytkownika na naszej stronie internetowej lub w zakładce Moje konto w sklepie internetowym.
Uruchomić niezbędne mechanizmy w celu zapobiegania i wykrywania nieautoryzowanego wykorzystania Platformy (np. podczas procesu zakupów lub przy dokonywaniu zwrotów, a także zapobiegania ewentualnym nadużyciom względem użytkownika i/lub względem Nas. Jeżeli w naszej opinii transakcja jest nielegalna lub wykryjemy nietypowe zachowania świadczące o próbie nielegalnego wykorzystania naszych funkcji, produktów lub usług, możemy przystąpić do zablokowania transakcji lub usunięcia konta użytkownika.
Zarządzać ewentualnymi wymianami lub zwrotami po dokonaniu zakupu, zarządzać zapytaniami o dostępność produktu, rezerwacjami produktu za pośrednictwem Platformy lub świadczyć inne usługi.
Do celów fakturowania oraz aby wystawiać paragony i faktury za zakupy dokonane za pośrednictwem Platformy.
Zapewnić możliwość korzystania z innych dostępnych funkcji i usług, takich jak zakup, wydanie paragonu, zarządzanie i używanie Kuponu rabatowego.
3. Obsługa wniosków, zapytań i żądań składanych za pośrednictwem kanałów Obsługi Klienta / Kontakt
Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe, które są absolutnie niezbędne do zarządzania lub rozwiązywania wniosków, zapytań i żądań.
Jeżeli użytkownik skontaktuje się z nami drogą telefoniczną. Rozmowa może / ale nie musi zostać zarejestrowana w celu kontroli jakości obsługi klienta oraz dla zapewnienia udzielenia odpowiedzi na zapytania użytkownika.
Jeżeli istnieje taka możliwość i użytkownik zdecyduje się używać WhatsApp jako kanału komunikacji z obsługa klienta, udostępnimy numer telefonu użytkownika firmie WhatsApp Inc (z siedzibą w USA) w celu potwierdzenia, że użytkownik korzysta z tej usługi. Zalecamy dokonanie przeglądu ustawień prywatności i zapoznania się z polityką prywatności WhatsApp w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat sposobu wykorzystania przez firmę WhatsApp danych osobowych użytkowników korzystających z jej usług.
Jeżeli istnieje taka możliwość i użytkownik zdecyduje się komunikować z Obsługą Klienta za pośrednictwem usługi czatu na naszej stronie internetowej i czatu portalu społecznościowego lub innego serwisu partnerskiego, niektóre dane osobowe użytkownika, takie jak imię i nazwisko lub nazwa użytkownika, zostaną zaimportowane z jego konta na portalu społecznościowym, z naszej strony lub w serwisie partnerskim. Użytkownik powinien również mieć na uwadze, że dane, które przesyła za pośrednictwem tej usługi, zostaną udostępnione także portalowi społecznościowemu lub serwisowi partnerskiemu i będą podlegać ich polityce prywatności, dlatego zalecamy dokonanie przeglądu ustawień prywatności i zapoznanie się z polityką prywatności portalu społecznościowego lub serwisu partnerskiego w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat sposobu wykorzystywania przez nie danych osobowych użytkowników korzystających z ich usług.
4. Cele marketingowe
W tym celu dane przetwarzane są głównie po to, aby:
4.1. Personalizować usługi oferowane użytkownikowi oraz sugerować mu rekomendowane produkty w oparciu o interakcje z naszą Platformą oraz analizę profilu użytkownika (np. na podstawie historii zakupów i przeglądanych stron internetowych).
4.2. W zakresie, w jakim użytkownik zapisze się na otrzymywanie naszego Newslettera, będziemy przetwarzać jego dane osobowe w celu zarządzania subskrypcją, w tym wysyłaniem informacji dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, dotyczących naszych produktów lub usług, za pośrednictwem różnorakich środków (takich jak poczta elektroniczna lub SMS, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę). Ponadto, będziemy mogli dostarczyć te informacje użytkownikom przy użyciu powiadomień push, jeżeli użytkownicy wyrazili na to zgodę i uruchomili je w swoich urządzeniach.
a) Należy mieć, zatem na uwadze, że tego rodzaju przetwarzanie danych niesie za sobą analizę profilu użytkownika lub klienta, aby określić, jakie są jego preferencje, a co za tym idzie, jakie produkty i usługi najbardziej odpowiadają jego stylowi, celem wysyłania mu odpowiednich dla niego informacji. Na przykład, w oparciu o historię zakupów i preferencji użytkownika dotyczących przeglądania stron internetowych (tj., w zależności od ubrań, na które klika), będziemy sugerować mu produkty, które naszym zdaniem mogą go interesować.
Prosimy pamiętać, że użytkownik może w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z otrzymywania Newslettera, za pośrednictwem formularza kontaktowego do Nas.
b) Wyświetlać użytkownikowi reklamy internetowe, które zobaczy, na przykład, w mediach społecznościowych po przeglądaniu witryn. Reklamy wyświetlane użytkownikowi mogą być losowe, lecz również mogą być związane z jego preferencjami lub historią zakupów i przeglądanych stron internetowych.
Jeżeli użytkownik korzysta z mediów społecznościowych, możemy udostępnić niektóre dane współpracującym z nami firmami, dzięki czemu użytkownikowi zostaną wyświetlone reklamy naszej marki, a także zarówno użytkownikowi, jak i innym osobom o podobnych preferencjach, będą oferowane reklamy biorące pod uwagę profil użytkownika w danych mediach społecznościowych. Dla dodatkowych informacji w zakresie wykorzystania danych użytkownika oraz wyświetlania reklam w mediach społecznościowych, zalecamy użytkownikom zapoznanie się z polityką prywatności mediów społecznościowych, w których mają oni swoje profile.
Wykorzystujemy również dane użytkownika do analizy pomiaru i segmentów rynku za pośrednictwem reklam wyświetlanych użytkownikom niektórych ze współpracujących z nami platform. W tym celu współpracujemy z ww. osobami trzecimi, które oferują nam niezbędne narzędzia technologiczne (np. pliki cookies, pixele, SDK), umożliwiające nam wykorzystanie tych opcji. Prosimy pamiętać, że mimo iż nie udostępniamy naszym współpracownikom żadnych danych osobowych użytkownika, za każdym razem przekazujemy im pewien rodzaj identyfikatora (np. identyfikator wyświetlania reklam przypisany do urządzenia, identyfikator przypisany do pliku cookies itp.). Dla dodatkowych informacji w danym zakresie prosimy zapoznać się z naszą Polityką Plików Cookies. Użytkownik może także zresetować swój identyfikator wyświetlania reklam na urządzeniu, wprowadzając zmiany w ustawieniach urządzenia.
c) Zarazem użytkownik może zresetować swój identyfikator wyświetlania reklam lub wyłączyć opcję personalizacji reklam na urządzeniu, wprowadzając zmiany w ustawieniach urządzenia. Wzbogacenie danych: kiedy gromadzimy dane użytkownika pochodzące z różnych źródeł, w niektórych przypadkach możemy łączyć je, aby lepiej zrozumieć potrzeby i preferencje użytkownika w zakresie oferowanych przez nas produktów i usług (a także w celu prowadzenia analiz, generowania profilów użytkownika, prowadzenia badań marketingowych, analizy jakości i doskonalenia naszych interakcji z klientem). Dotyczy to, na przykład, sposobu w jaki możemy łączyć dane zarejestrowanego użytkownika, który wykorzystał przypisany do swojego konta adres mailowy aby dokonać zakupu bez logowania, bądź sposobu łączenia automatycznie gromadzonych danych (np. adresy IP i MAC lub metadane), które możemy przypisać do informacji pozyskanych bezpośrednio od użytkownika w wyniku jego aktywności na Platformie.
d) Przeprowadzać działania promocyjne (na przykład, w celu przeprowadzania konkursów lub wysyłania listy produktów zachowanych przez użytkownika na wskazany przez niego adres e-mail). Poprzez uczestnictwo w jakiejkolwiek akcji promocyjnej, użytkownik upoważnia nas do przetwarzania udostępnionych przez niego danych, w zależności od akcji promocyjnej, jak również do przekazywania ich różnym mediom, takim jak portale społecznościowe lub w obrębie samej Platformy. Każda akcja promocyjna, w której użytkownik weźmie udział, posiadać będzie swoje własne podstawy prawne, w których zawarte będą bardziej szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych użytkownika i regulamin.
e) Rozpowszechniać na Platformie lub za pośrednictwem naszych kanałów na portalach społecznościowych zdjęcia lub obrazy udostępnione przez użytkownika w sposób publiczny, pod warunkiem, że udzieli on nam na to zgody.
5. Analiza użyteczności i jakości w celu ulepszenia naszych usług
W przypadku korzystania z naszej Platformy, informujemy, że będziemy przetwarzać dane użytkownika dotyczące przeglądania stron internetowych w celach analitycznych i statystycznych, tj. z myślą o tym, żeby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Platformy oraz aby móc wprowadzić ulepszenia w oferowanych przez nas usługach poprzez wdrażanie przez nas działania na innych stronach internetowych i w innych aplikacjach.
Ponadto, przeprowadzamy niekiedy działania i ankiety dotyczące jakości, służące poznaniu stopnia zadowolenia naszych klientów i użytkowników oraz zidentyfikowaniu obszarów, które wymagają ulepszeń.
VI. Na jakiej podstawie możemy przetwarzać dane użytkownika?
Podstawa prawna pozwalająca nam na przetwarzanie danych użytkownika zależy od celu ich przetwarzania, co wyjaśniamy w poniżej:
1. Zarządzanie rejestracją użytkownika Platformy
Przetwarzanie danych użytkownika jest konieczne do spełnienia warunków regulujących korzystanie z Platformy. Innymi słowy, aby użytkownik mógł się zarejestrować na Platformie, potrzebujemy przetwarzać jego dane osobowe, gdyż w przeciwnym razie nie moglibyśmy zarządzać jego rejestracją.
Uważamy, że mamy prawnie uzasadniony interes w połączeniu z kontem użytkownika jego zakupów oraz danych o jego aktywności zgromadzonych za pośrednictwem różnych kanałów na Platformie.
2. Rozwój, zastosowanie i wykonanie umowy sprzedaży lub świadczenia usług
Przetwarzanie danych użytkownika jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży lub świadczenia usług, którą jesteśmy z nim związani.
Możliwe, że niektóre z typów przetwarzania danych, powiązane z procesem zakupów, uruchamiają się jedynie wtedy, gdy użytkownik sam o nie poprosi lub autoryzuje, tak jak w przypadku zapisywania danych dotyczących płatności w celu ułatwienia kolejnych zakupów lub do informowania użytkowników o dostępności naszych produktów (jeśli funkcje te są dostępne). W takich przypadkach podstawą do przetwarzania danych użytkownika jest jego własna zgoda.
Uważamy, że posiadamy prawnie uzasadniony interes do dokonywania niezbędnych weryfikacji, celem wykrywania i zapobiegania potencjalnym nadużyciom lub nielegalnemu wykorzystaniu naszej Platformy podczas dokonywania zakupów lub zwrotów przez użytkownika. W naszej opinii, przetwarzanie tych danych jest pozytywne dla wszystkich stron: dla użytkownika – ponieważ pozwala nam na podjęcie odpowiednich środków chroniących go przed próbami nadużyć ze strony osób trzecich; dla Nas – ponieważ pozwala nam na uniknięcie nieautoryzowanego wykorzystania naszej Platformy; dla wszystkich klientów i ogółu społeczeństwa – ponieważ pozwala chronić ich interesy poprzez wykrywanie i zapobieganie nielegalnym działaniom, kiedy mają miejsce.
Podstawa prawna:
Artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO (wykonanie umowy) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
3. Obsługi Klienta / Kontakt
Uważamy, że posiadamy prawnie uzasadniony interes do obsługi wniosków i zapytań formułowanych przez użytkownika za pośrednictwem różnych dostępnych form kontaktu. W naszym rozumieniu przetwarzanie tych danych jest również korzystne dla użytkownika, ze względu na możliwość jego odpowiedniej obsługi oraz udzielenia odpowiedzi na formułowane zapytania.
Gdy użytkownik się z nami kontaktuje, zwłaszcza w celu zarządzania zdarzeniami związanymi z zamówieniem lub produktem/usługą zakupioną za pośrednictwem Platformy, przetwarzanie danych jest konieczne do wykonania umowy sprzedaży.
Jeżeli zapytanie użytkownika dotyczy skorzystania z praw, o których informujemy poniżej, bądź reklamacji naszych produktów lub usług, jesteśmy upoważnieni do przetwarzania jego danych w ramach spoczywających na nas obowiązków prawnych.
4. Marketing
Podstawą prawną do przetwarzania danych użytkownika w celach marketingowych jest jego zgoda wyrażana, na przykład, w chwili zaakceptowania przez niego otrzymywania informacji dostosowanej do jego indywidualnych preferencji za pośrednictwem różnych środków, bądź gdy użytkownik zgadza się na otrzymywanie powiadomień typu push na swoim urządzeniu lub gdy konfiguruje to w ustawieniach prywatności swojego urządzenia, lub gdy wyraża zgodę poprzez ustawienia plików cookie, albo też kiedy akceptuje on regulamin uczestnictwa w określonej akcji promocyjnej lub zgadza się na publikację zdjęć na Platformie lub na naszych kanałach społecznościowych.
Aby zaoferować użytkownikowi personalizowane usługi lub informacje zgodne z jego indywidualnymi preferencjami, zarazem na naszej Platformie lub platformach osób trzecich, a także w celu wzbogacenia posiadanych przez nas danych, uważamy, iż posiadamy uzasadniony interes do tego, aby sporządzić profil użytkownika w oparciu o posiadane przez nas informacje (takie jak preferencje dotyczące przeglądania stron internetowych, upodobania lub historię zakupów) oraz w oparciu o udostępnione nam dane osobowe, takie jak wiek czy język. Przetwarzanie tych danych jest według nas korzystne także dla użytkownika, gdyż pozwala mu na polepszenie jego doświadczenia oraz na dostęp do informacji zgodnej z jego preferencjami.
a) Marketing bezpośredni:
Podstawa prawna:
Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na dbaniu o interesy i dobry wizerunek Administratora, jego Sklepu Internetowego oraz dążeniu do sprzedaży Produktów
b) Marketing:
Podstawa prawna:
Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO (zgoda) – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych przez Administratora
5. Analiza użyteczności i jakości. Prowadzenie statystyk i analiza ruchu w Sklepie Internetowym.
Uważamy, że posiadamy uzasadniony interes do przeprowadzania badania użyteczności Platformy oraz stopnia zadowolenia użytkownika, gdyż w naszej opinii przetwarzanie tych danych jest również korzystne dla niego. Pozwala bowiem na ulepszenie jego doświadczenia jako użytkownika oraz na zaoferowanie mu lepszej jakości usług.
Podstawa prawna:
Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu statystyk i analizie ruchu w Sklepie Internetowym celem poprawy funkcjonowania Sklepu Internetowego i zwiększenia sprzedaży Produktów
6. Prowadzenie ksiąg rachunkowych
Podstawa prawna:
Artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO w zw. z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości tj. z dnia 30 stycznia 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 395 ze zm.) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze
7. Korzystanie ze strony Sklepu Internetowego i zapewnienie jej prawidłowego działania
Podstawa prawna:
Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu i utrzymaniu strony Sklepu Internetowego
V. FORMULARZE KONTAKTOWE I ZAMÓWIENIOWE
1. Dane wprowadzone przez Użytkownika w formularzach przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji określonej funkcji (np. obsługi zapytania, realizacji zamówienia, zapisu na newsletter).
2. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z danej usługi.
3. Formularze mogą gromadzić dane techniczne, takie jak adres IP, znacznik czasu, wersja przeglądarki i urządzenia, wyłącznie w celach bezpieczeństwa.
VI. LOGI SYSTEMOWE
1. Informacje o aktywności Użytkowników mogą być zapisywane w logach systemowych w celu:
* zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
* analizy błędów i poprawy działania strony,
* celów statystycznych.
2. Logi systemowe mają charakter pomocniczy i nie służą identyfikacji Użytkownika.
Polityka Plików COOKIES
W niniejszej Polityce plików cookie znajdziesz informacje o sposobie korzystania przez nas z plików cookie. Czasami stosowanie plików cookies wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych. Zalecamy zapoznać się z naszą Polityką prywatności, jeśli chcesz uzyskać informacje o tym, jak wykorzystujemy dane osobowe naszych klientów i użytkowników. Dowiesz się również w jaki sposób możesz egzekwować swoje prawa oraz jakiej terminologii używamy w odniesieniu do naszego Sklepu Internetowego.
INFORMACJE O PLIKACH COOKIE
1. Co to jest plik cookie?
Plik cookie to mały plik tekstowy, który witryna internetowa przechowuje na komputerze, tablecie, smartfonie lub innym podobnym urządzeniu. Plik zawiera informacje o przeglądaniu lub korzystaniu przez użytkownika z danych treści, na przykład tag identyfikujący urządzenie. Pliki cookie są niezbędne na przykład w celu ułatwienia nawigacji i poznania sposobu, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z platformami, aby można było je ulepszać. Są również bardzo przydatne, aby móc oferować reklamy zgodnie z preferencjami użytkownika, a także w innych celach, które zostaną szczegółowo opisane później. Pliki cookie nie szkodzą Twojemu komputerowi ani urządzeniu.
Kiedy mowa o „plikach cookie”?
Odnosimy się również do innych podobnych technologii instalowania i/lub gromadzenia informacji na urządzeniu (takich jak pliki cookie flash, sygnały nawigacyjne lub błędy w sieci Web, piksele, technologie HTML5 (pamięć lokalna) i SDK dla formatów aplikacji). Podobnie termin „pliki cookie” odnosi się do wykorzystania technik fingerprinting, to znaczy technik łączenia informacji, które pomagają zidentyfikować Twoje urządzenie. Czasami technologie te współpracują z plikami cookie w celu gromadzenia i przechowywania informacji. Zapewnienia określonych funkcji lub usług na naszej Platformie lub w celu wyświetlania reklam na platformach stron trzecich, biorąc pod uwagę przeglądanie.
To wyjaśnienie stanowi ogólny przykład tego, co oznaczają pliki cookie, wyłącznie w celach informacyjnych. Pliki cookie, których używamy, są szczegółowo opisane w ustawieniach plików cookie dostępnych na naszej Platformie.
2. Jakie rodzaje plików cookie wyróżniamy?
Zapoznaj się z tą sekcją, która zawiera przegląd rodzajów plików cookie, które mogą być używane w środowisku online.
W zależności od właściciela plików cookie można je podzielić na:
a) Własne pliki cookie:
Są to pliki wysyłane do komputera lub urządzenia użytkownika z komputera lub domeny zarządzanej przez samego wydawcę i w której oferowana jest platforma lub usługa żądana przez użytkownika.
b) Pliki cookie stron trzecich:
Są to pliki wysyłane do komputera lub urządzenia użytkownika z komputera lub domeny, która nie jest zarządzana przez wydawcę, ale przez inny podmiot przetwarzający dane pozyskane za pomocą plików
W zależności od celu stosowania plików cookie można je podzielić na:
a) Niezbędne (techniczne) pliki cookie:
Są to pliki, które pozwalają użytkownikowi poruszać się po stronie internetowej, platformie lub aplikacji i korzystać z różnych opcji lub usług, które w nich istnieją. Taką opcją jest na przykład kontrolowanie ruchu, identyfikacja danych lub sesji, dostęp do sekcji lub treści ograniczonego dostępu, zapamiętywanie elementów składających się na zamówienie, realizacja procesu zakupu zamówienia, zarządzanie płatnościami, kontrola nadużyć związanych z bezpieczeństwem usługi, korzystanie z elementów bezpieczeństwa podczas nawigacji, włączanie treści dynamicznych (na przykład animacja wczytywania tekstu lub obrazu) lub udostępnianie treści za pośrednictwem sieci społecznościowych. Techniczne pliki cookie, które są absolutnie niezbędne, są pobierane domyślnie, gdy umożliwiają wyświetlanie platformy lub świadczenie usługi żądanej przez użytkownika.
b) Funkcjonalne pliki cookie umożliwiające personalizację:
Są to pliki cookie pamiętające informacje, dzięki czemu użytkownik uzyskuje dostęp do usługi lub platformy o określonych cechach. Cechy mogą być różne od cech poszukiwanych przez innych użytkowników, takich jak na przykład: język, liczba wyników, które mają być wyświetlane, gdy użytkownik wykonuje wyszukiwanie, wygląd lub zawartość serwisu w zależności od typu przeglądarki, z której korzysta użytkownik lub regionu, z którego ma miejsce dostęp. Brak akceptacji tych plików cookie może prowadzić do spowolnienia działania witryny lub źle dostosowanych zaleceń.
c) Analityczne pliki cookie:
Są to pliki, które pozwalają na ilościowe określenie liczby użytkowników, odwiedzanych sekcji na platformie i sposobu, w jaki użytkownicy wchodzą z nią w interakcję. Interakcja ma na celu przeprowadzenie pomiaru i analizy statystycznej korzystania z niej przez użytkowników oraz wprowadzenia ulepszeń opartych na analizie danych dotyczących użytkowania platformy lub usługi przez użytkowników.
d) Behawioralne (marketingowe, reklamowe i społecznościowe) pliki cookie:
Są to pliki, które przechowują informacje o zachowaniu użytkowników uzyskane dzięki ciągłej obserwacji ich nawyków przeglądania. Pozwala to na opracowanie na ich podstawie określonego profilu wyświetlania. Te pliki cookie umożliwiają zarządzanie w najbardziej efektywny sposób przestrzeniami reklamowymi, które w stosownych przypadkach redaktor włączył bezpośrednio lub we współpracy z osobami trzecimi. (zbierające informacje o osobie odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego w celu wyświetlania tej osobie reklam, ich personalizacji, mierzeniu skuteczności i prowadzenia innych działań marketingowych w tym również na stronach internetowych odrębnych od strony Sklepu Internetowego, takich jak portale społecznościowe albo inne strony należące do tych samych sieci reklamowych co Sklep Internetowy).
3. Do czego służą pliki cookie na naszej Platformie?
Pliki cookie są istotną częścią działania naszej strony internetowej. Głównym celem jest zapewnienie wygodniejszego i wydajniejszego przeglądania stron internetowych. Służą one na przykład do zapamiętywania Twoich preferencji (języka, kraju itp.) podczas nawigacji i podczas przyszłych wizyt. Używamy również naszych plików cookie do ciągłego ulepszania usług i platformy, a także do oferowania spersonalizowanych reklam w oparciu o Twoje nawyki przeglądania.
Informacje gromadzone w plikach cookie pozwalają nam również ulepszać naszą Platformę poprzez szacowanie danych statystycznych i wzorców użytkowania (liczba odwiedzin, najczęściej odwiedzane sekcje, czas wizyty itp.). Tym samym aby mieć statystyczny pogląd na to, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Platformą w celu ulepszenia naszych usług, a także dostosowania Platformy do Twoich indywidualnych zainteresowań, przyspieszenia wyszukiwań itp.
Czasami możemy używać plików cookie, aby uzyskać informacje, które pozwalają nam wyświetlać z naszej Platformy platformy stron trzecich lub w jakikolwiek inny sposób reklamy oparte na analizie Twoich nawyków przeglądania (odwiedzane produkty, odwiedzane sekcje itp.)
W każdym razie w używanych przez nas plikach cookie nigdy nie przechowujemy poufnych informacji, takich jak hasła, dane karty kredytowej lub debetowej itp.
4. Jak mogę zarządzać wykorzystaniem plików cookie na tej platformie?
Na naszej Platformie znajdują się wszelkie informacje na temat plików cookie używanych przez tę Platformę. Informacje o celu, czasie trwania i zarządzaniu (własnym lub przez osoby trzecie) każdym z nich, abyś mógł zarządzać aktywacją i dezaktywacją korzystania z tych plików cookie, które nie są absolutnie niezbędne do działania Platformy.
Alternatywnie, jeśli przeglądasz Internet, możesz wyłączyć obsługę plików cookie w swojej przeglądarce.
Pokazujemy, jak to zrobić w najpopularniejszych przeglądarkach:
• Google Chrome :
(1) w pasku adresu kliknij w ikonkę kłódki po lewej stronie, (2) przejdź do zakładki „Pliki cookie”.
• Internet Explorer :
(1) kliknij menu „Narzędzia”, (2) przejdź do zakładki „Opcje internetowe”, (3) przejdź do zakładki „Ogólne”, (4) przejdź do zakładki „Ustawienia”, (5) kliknij pole „Wyświetl pliki”.
• Mozilla Firefox :
(1) w pasku adresu kliknij w ikonkę tarczy po lewej stronie, (2) przejdź do zakładki „Dopuszczone” lub „Zablokowane”, (3) kliknij pole „Ciasteczka śledzące między witrynami”, „Elementy śledzące serwisów społecznościowych” lub „Treści z elementami śledzącymi”.
• Safari :
(1) kliknij menu „Preferencje”, (2) przejdź do zakładki „Prywatność”, (3) kliknij w pole „Zarządzaj danymi witryn”.
Z możliwości uniknięcia korzystania z plików cookie można skorzystać w każdej chwili.
Pamiętaj, że zarządzanie panelem ustawień plików cookie i opcja odrzucania plików cookie są specyficzne dla każdej przeglądarki, z której korzystasz. Jeśli skonfigurujesz pliki cookie w jeden sposób na jednym urządzeniu i chcesz, aby Twój wybór miał zastosowanie na innym urządzeniu. Musisz aktywować tę samą opcję dla tego innego urządzenia.
Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to wpływać na niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego (przykładowo niemożliwym może okazać się przejście ścieżki Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia z uwagi na niezapamiętywanie Produktów w koszyku podczas kolejnych kroków składania Zamówienia).
Ustawienia Twojej przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies. Są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez nasz Sklep Internetowy. Zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych. Dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach. (wystarczy kliknąć w dany link):
w przeglądarce Chrome
w przeglądarce Firefox
w przeglądarce Internet Explorer
w przeglądarce Opera
w przeglądarce Safari
w przeglądarce Microsoft Edge
